Соглашение об использовании Кабинета плательщика

Мы рады приветствовать Вас на страницах Кабинета плательщика бизнес-платформы «PAYSTO».
PAYSTO - это виртуальная платформа, которая позволяет создавать интернет-ресурсы для продажи товаров и услуг, собирать средства для финансирования социальных проектов, контролировать прием платежей, автоматизировать документооборот и расчеты с исполнителями, поставщиками или агентами.
В рамках "Кабинета плательщика PAYSTO" мы с радостью готовы предложить Вам наши решения для снижения рисков при расчетах в сети Интернет. Услуги Кабинета плательщика PAYSTO позволяют совершать безопасные покупки, пополнять баланс в различных Интернет-системах и финансировать социальные проекты, подключенные к бизнес-платформе PAYSTO, а также контролировать оплату и исполнение сделок, включая ведение документооборота.
Являясь универсальной бизнес-платформой, PAYSTO функционирует по определенным правилам, целью которых является достижение взаимопонимания между Администрацией PAYSTO и её пользователями, поэтому Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящего соглашения.

Соглашение об использовании кабинета плательщика PAYSTO
(Правила пользования)
.

  1. Общие положения.
    1. Настоящее Соглашение об использовании Кабинета плательщика PAYSTO (далее – Соглашение или Правила) устанавливает порядок и условия использования всех служб и функций Кабинета плательщика PAYSTO (далее – PAYSTO).
    2. Соглашение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все отношения, возникающие в связи с использованием PAYSTO, регулируются действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в самом Соглашении или приложениях к нему.
    3. PAYSTO НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНА И НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНА В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТА ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ СРЕДСТВАМИ, ИСКЛЮЧАЯ ФУНКЦИИ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ В РАМКАХ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.
    4. Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является письменной публичной офертой. Безоговорочным одобрением (акцептом) настоящего Соглашения является прохождение любым лицом процесса регистрации в Кабинете плательщика PAYSTO в качестве зарегистрированного плательщика PAYSTO.
    5. Настоящее Соглашение может быть одобрено только в полном объеме. Частичный отказ от выполнения условий Соглашения не допускается. Использование отдельных функций регламентировано дополнительными Соглашениями и Правилами, размещенными на соответствующих страницах PAYSTO - указанные документы являются составными частями настоящего Соглашения и обязательны для исполнения всеми пользователями Кабинета плательщика PAYSTO.
    6. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С НАСТОЯЩИМИ ПРАВИЛАМИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНЕНИЯМИ К НИМ ЯВЛЯЕТСЯ БЕЗУСЛОВНОЙ ОБЯЗАННОСТЬЮ ВСЕХ ЛИЦ, ЖЕЛАЮЩИХ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ФУНКЦИЯМИ КАБИНЕТА ПЛАТЕЛЬЩИКА PAYSTO. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ РАЗМЕЩЕНЫ НА ОФИЦИАЛЬНОМ WEB-САЙТЕ PAYSTO И ЕГО РАЗДЕЛАХ (HTTP://SUPPORT.PAYSTO.RU/KB/C15/CATEGORY.ASPX), ДОСТУП К КОТОРЫМ НЕ ТРЕБУЕТ РЕГИСТРАЦИИ, ПОЭТОМУ ССЫЛКА НА НЕДОСТУПНОСТЬ ИЛИ НЕЗНАНИЕ УСЛОВИЙ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ И ДОПОЛНЕНИЙ К НИМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ НЕИСПОЛНЕНИЯ ДАННЫХ ПРАВИЛ. ВСЕ ДЕЙСТВИЯ, СОВЕРШЕННЫЕ ЛИЦОМ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, ПЛАТЕЛЬЩИКОМ) СЧИТАЮТСЯ ДЕЙСТВИЯМИ ЛИЦА, ОЗНАКОМЛЕННОГО С УСЛОВИЯМИ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ И ДОПОЛНЕНИЙ К НИМ И ОДОБРИВШЕГО УКАЗАННЫЕ ПРАВИЛА.
    7. Соглашение адресовано лицам, обладающим в соответствии с действующим гражданским законодательством полным объемом право-дееспособности. В случае отсутствия у лица необходимых полномочий требуется покинуть web-сайт PAYSTO. PAYSTO не несет ответственность за действия, совершенные с нарушением указанного правила. В частности, если к настоящему моменту посетителю (пользователю, Плательщику) не исполнилось 14 лет, он обязуется не использовать функции Кабинета плательщика PAYSTO.
    8. Функции, представленные на страницах Кабинета плательщика PAYSTO, предоставляются в состоянии «как есть» и не могут быть изменены в соответствии с пожеланиями отдельного лица или группы лиц, если иное не установлено настоящими Правилами или дополнениями к ним.
    9. Установленные Правилами права и обязанности обязательны для соблюдения любым лицом использующим службы и функции Кабинета плательщика PAYSTO. Правила распространяются также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не использующими службы и функции Кабинета плательщика PAYSTO, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий пользователя Кабинета плательщика PAYSTO.
    10. Настоящие Правила и дополнения к ним могут быть изменены Администрацией PAYSTO без специального личного уведомления каждого Плательщика. Порядок изменения и дополнения Правил регламентирован в разделе 12 настоящего Соглашения. Ознакомление с изменениями и дополнениями Правил является обязанностью пользователя Кабинета плательщика PAYSTO.
    11. В случае несогласия с любым пунктом настоящего Соглашения или любыми дополнениями к нему, любое лицо обязано отказаться от использования настоящего ресурса и покинуть веб-сайт Кабинета плательщика PAYSTO.




    12.  
    13.  
    14.  
  2. Термины и определения.
    1. Бизнес-платформа PAYSTO (далее PAYSTO или Система) – это совокупность программных и аппаратных средств, которые предоставляют возможность информационного и технологического взаимодействия между Участниками при совершении с использованием сети Интернет действий, направленных на предоставление Плательщику услуг PAYSTO, информация о которых размещена на страницах PAYSTO. Кроме программ ЭВМ неотъемлемой частью PAYSTO является пользовательский интерфейс, товарные знаки и логотипы, дизайн страниц, совокупность информации, размещенной от имени или по заданию Владельца PAYSTO, контент третьих лиц, а также иные объекты интеллектуальных прав.
    2. Владелец PAYSTO – Общество с ограниченной ответственностью «ОНЛАЙНЧЕНДЖ», которому принадлежит исключительное право на интернет-ресурс «PAYSTO». Владелец PAYSTO определяет порядок использования сервисов и функций данного интернет-ресурса. Владельцу PAYSTO принадлежат также иные права, не перечисленные в настоящем пункте, но предусмотренные законодательными актами, договорами, в том числе настоящим Соглашением. Контактная информация Владельца PAYSTO, а также иные реквизиты приводятся в разделе 13 настоящего Соглашения.
    3. Веб-сайт Кабинета плательщика PAYSTO расположен в сети Интернет по адресу  www.paysto.me.
    4. Администрация PAYSTO, далее Администрация – уполномоченные сотрудники Владельца PAYSTO, которые в соответствии с предоставленными полномочиями осуществляют администрирование и техническую поддержку работы PAYSTO. Администрация не является подразделением, уполномоченным на совершение юридически значимых действий за исключением случаев, прямо предусмотренных в Соглашении или иных документах.
    5. Кабинет плательщика, далее Кабинет - это совокупность программных и аппаратных средств, которые предоставляют возможность информационного и технологического взаимодействия между Участниками платформы PAYSTO при совершении с использованием сети Интернет действий, направленных на предоставление пользователю функций, информация о которых размещена на страницах Кабинета плательщика PAYSTO. Кроме программ ЭВМ неотъемлемой частью Кабинета является пользовательский интерфейс, товарные знаки и логотипы, дизайн страниц, совокупность информации, размещенной от имени или по заданию Владельца PAYSTO, контент третьих лиц, а также иные объекты интеллектуальных прав.
    6. Плательщик или Пользователь Кабинета, далее Плательщик – физическое или юридическое лицо, в качестве пользователя Интернет, использующее функции Кабинета. Для использования функций Кабинета, лицо обязано пройти регистрацию, иметь индивидуальные пароль и логин. Лицо, не прошедшее регистрацию, но по каким-либо причинам получившее доступ к функциям Кабинета, несет все обязанности Плательщика прошедшего регистрацию.
    7. Регистрация – установленный порядок действий, после выполнения которых, лицу присваивается номер аккаунта Плательщика PAYSTO и предоставляется доступ в Кабинет.
    8. Идентификационные данные – информация, предназначенная для идентификации Плательщика в процессе оказания ему услуг. В качестве идентификационных данных Плательщика выступают идентификационное имя (далее – логин) и пароль, указанные при регистрации в Кабинете.
    9. Лицевой счет (Аккаунт) – учетная запись Плательщика, имеющая индивидуальный номер в PAYSTO. Баланс лицевого счета Плательщика отражает финансовые обязательства между PAYSTO и Плательщиком.
      ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БАНКОВСКИМ СЧЕТОМ, НОСИТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР И ПРИМЕНЯЕТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАСЧЕТОВ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ И ЛЮБЫМ ПРИЛОЖЕНИЯМ К НЕМУ. ПОД РАСЧЕТАМИ ПОНИМАЕТСЯ ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПЛАТЕЛЬЩИКУ.
    10. Базовая валюта Счета – валюта, в которой учитываются средства Плательщика на его Лицевом счету. Если не определено иное, то Базовой валютой Счета является эквивалент Российского рубля (RUB).
    11. Функции Кабинета – это инструменты в Кабинете плательщика PAYSTO, с помощью которых Плательщик управляет средствами, находящимися на его Лицевом счету и обменивается информацией (заявки, распоряжения, поручения) с Администрацией.
    12. Диспут – специальный раздел Кабинета плательщика, в котором отражаются претензии Плательщика по совершенным платежам или нарушениям условий сделок с магазинами, подключенными к платформе PAYSTO. Порядок подачи и обработки претензий регламентируется разделом 7 настоящего соглашения.
    13. Верификация – процесс подтверждения контактных данных Плательщика, указанных Плательщиком в Профиле (Раздел в Кабинете плательщика PAYSTO).
    14. Терминам, не включенным в настоящий раздел, может быть дано толкование в других разделах и статьях настоящего Соглашения.




    15.  
    16.  
    17.  
  3. Регистрация.
    1. Регистрация в Кабинете плательщика возможна только для пользователей сети Интернет, приобретающих товары (услуги) в интернет-магазинах (проектах, биллинговых системах), которые используют услуги платформы PAYSTO и зарегистрированы в качестве пользователей PAYSTO и имеют программное подключение к платформе PAYSTO.
    2. Для проверки возможности регистрации Плательщик предоставляет платежную информацию, которая передается Сервисами PAYSTO в банк (платежную систему) при оплате Плательщиком товаров (услуг) или внесения платежа. Передаваемая платежная информация содержит номер счета на оплату (уникальный номер в PAYSTO) и Защитный (уникальный) код.
    3. Регистрация осуществляется на главной странице веб-сайта Кабинета плательщика PAYSTO – www.paysto.me. Для получения формы регистрации пользователь указывает в соответствующих полях платежную информацию, согласно пункта 3.2. После успешной проверки платежной информации, пользователю предоставляется форма для регистрации в качестве Плательщика. Для регистрации в качестве Плательщика, пользователь предоставляет адрес электронной почты (e-mail) на который Система отправляет письмо содержащее пароль (уникальный набор символов) для доступа в Кабинет плательщика.
    4. Плательщик несет всю полноту ответственности за правомерность владения и использования электронного почтового адреса (e-mail), указанного им при регистрации (запросе пароля для доступа в Кабинет), а также за сохранение доступа к данному электронному адресу (e-mail).
    5. Предоставленный Плательщиком электронный почтовый адрес (e-mail) и полученный пароль, являются средствами идентификации Плательщика в Кабинете плательщика. Администрация настоятельно рекомендует сохранять в тайне указанные данные, поскольку при разглашении третьим лицам, личные сведения Плательщика могут быть использованы не в интересах Плательщика.
    6. Регистрация в качестве Плательщика является безусловным и полным принятием Плательщиком всех условий, а также любых дополнений и приложений настоящего Соглашения.
    7. Регистрация в Кабинете плательщика, дает право пользователю самостоятельно использовать доступные функции Кабинета в соответствии с настоящим Соглашением.
    8. Прекращение регистрации и удаление аккаунта Плательщика:
      1. Плательщик имеет право в любое время прекратить отношения с PAYSTO и удалить свой аккаунт только при отсутствии у Плательщика обязательств перед PAYSTO и третьими лицами, которые могли возникнуть в процессе использования Плательщиком функций Кабинета.
      2. Для удаления аккаунта Плательщик направляет Администрации распоряжение, которое формируется при нажатии на кнопку «Удалить аккаунт» в Кабинете плательщика (Раздел «Профиль»).
      3. Администрация не связана какими-либо сроками в выполнении требования об удалении.
      4. Плательщик согласен с тем, что в случае выполнения действий по удалению аккаунта будет заблокирован доступ Плательщика в Кабинет и будет удалена информация по платежам, совершенным с указанием e-mail такого Плательщика. Отдельная информация, которая была размещена Плательщиком на страницах PAYSTO, а также получила распространение с использованием Кабинета плательщика не может быть удалена, поскольку размещая такую информацию, Плательщик выразил согласие на использование такой информации третьими лицами.
      5. Плательщик дает свое согласие на хранение и использование личной (персональной) информации после удаления учетной записи (аккаунта). Данное право PAYSTO служит в первую очередь для соблюдения гарантий, например, на случай необходимости экстренной связи с Плательщиком.




      6.  
      7.  
      8.  
  4. Персональная информация.
    1. Для использования функций Кабинета Плательщик обязан заполнить "Профиль Плательщика" (Раздел «Профиль» в Кабинете Плательщика) предоставив достоверную и актуальную информацию о себе и/или организации, которую он представляет:
      1. Ф.И.О (Фамилия, Имя, Отчество) полностью;
      2. Дата рождения;
      3. Номер мобильного телефона;
      4. Страна местонахождения;
      5. ИНН (обязательно для организаций);
      6. ОГРН - регистрационный номер для организаций;
      7. Адрес для корреспонденции;
      8. Должность.
    2. Плательщик уведомлен, о том что возврат (выплата) средств с лицевого счета Плательщика разрешены только лицу/организации, указанного в Профиле Плательщика в качестве Владельца Кабинета плательщика. Перевод третьему лицу (физическому или юридическому) запрещён.
    3. Предоставленная Плательщиком персональная информация является единственной возможностью для его идентификации в качестве Владельца Кабинета плательщика и денежных средств находящихся на лицевом счету в этом Кабинете.
    4. При предоставлении личной информации Плательщик обязан соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации и воздержаться от предоставления сведений, принадлежащих другим лицам (организациям).
    5. Плательщик несет всю ответственность за недостоверность или недостаточность предоставленных сведений.
    6. Администрация не несет ответственность перед третьими лицами за точность сведений, предоставляемых Плательщиками, тем не менее Администрация уполномочена Владельцем в необходимых случаях запросить у Плательщика документы, подтверждающие предоставленную Плательщиком персональную информацию. Непредставление указанных документов может быть расценено как предоставление недостоверной информации с наступлением последствий указанных в настоящих Правилах.
    7. Администрация оставляет за собой право использовать предоставленную Плательщиком персональную информацию и адрес электронной почты (e-mail) для направления Плательщику сообщений (уведомлений) об изменениях в работе PAYSTO, его ресурсах, услугах и функциях PAYSTO, а также иной информации, указанной в настоящих Правилах и дополнениях к ним.
    8. Принимая настоящие Правила, Плательщик уполномочивает Администрацию передавать третьим лицам предоставленные при регистрации данные, включая персональных данные, если такая передача необходима для работы соответствующих функций Кабинета плательщика и платформы PAYSTO.
    9. При регистрации в Кабинете плательщика, пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением в течение всего срока существования учетной записи Плательщика, до ее удаления Плательщиком или Администрацией.
    10. Персональные данные Плательщика, обработка которых осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением, включают в себя:
      - Фамилия, Имя и Отчество.
      - Адрес проживания/местонахождения.
      - Паспортные данные.
      - Контактная информация (в том числе адреса электронной почты, номера телефонов).
      - Название компании (если Плательщик юридическое лицо).
      - Должность (если Плательщик юридическое лицо).
      - Идентификационный номер налогоплательщика.
    11. Персональные данные Плательщика, кроме указанных в пункте 4.12, могут быть в любое время просмотрены и/или изменены Плательщиком в Профиле Плательщика (Кабинет плательщика). В случае изменения представленных личных данных Плательщик обязуется незамедлительно внести соответствующие изменения.
    12. Плательщик вправе без обращения в Администрацию внести изменения в свои персональные данные, кроме:
      - Фамилия, Имя, Отчество;
      - Название компании (если Плательщик юридическое лицо);
      - Идентификационный номер налогоплательщика.
      Указанные персональные данные могут быть изменены только через письменное или личное обращение в Администрацию и обязательным предоставлением копий официальных документов, подтверждающих такое изменение, при этом в некоторых случаях Администрация вправе запросить оригиналы указанных документов.
    13. Плательщик уведомлен о том, что адрес его электронной почты (e-mail) является идентификатором для доступа в Кабинет плательщика и средствам находящимся на лицевом счету, поэтому изменение основного адреса e-mail может быть произведено только при личном обращении Плательщика или его законных представителей.
    14. Обработка персональных данных Плательщика, в соответствии с настоящим Соглашением, может включать в себя следующие действия (операции): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.  Такие действия (операции) с персональными данными пользователей могут совершаться исключительно в целях заключения с Плательщиком и исполнения договоров на оказание услуг PAYSTO и исполнения Плательщиком и Администрацией своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
    15. Обработка персональных данных Плательщика, в соответствии с настоящим Соглашением, может осуществляться Администрацией лично либо другими лицами (организациями) по поручению Владельца.
    16. Администрация имеет право запрашивать у Плательщика дополнительную информацию. В случае непредставления запрошенной информации Администрация имеет право ограничить доступ Плательщика в Кабинет, а также к функциям Кабинета плательщика.
    17. Плательщик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящим Соглашением путем удаления своего аккаунта в PAYSTO, согласно пункта 3.8 настоящего Соглашения.
    18. Администрация гарантирует, что предпримет все необходимые технические и организационные возможности для сохранения в тайне предоставленной Плательщиком персональной информации.
    19. Любые условия обработки и использования персональной информации Плательщика, включая условия не упомянутые в настоящем соглашении, регулируются «Политикой конфиденциальности PAYSTO», являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения.




    20.  
    21.  
    22.  
  5. Кабинет Плательщика.
    1. Кабинет плательщика предоставляет Плательщику информацию по аккаунту (лицевому счету) Плательщика в PAYSTO, включая баланс взаимных расчётов, информацию о поступивших и отправленных платежах, интерфейсы для управления претензиям по платежам (сделкам), а также возможность управления (сохранение, удаление) реквизитов Плательщика для удобного использования функций Кабинета плательщика. В целях обеспечения указанных функций, в Кабинете Плательщика реализован следующий функционал:
      1. Список оплаченных счетов с информацией о статусе доставки/получения приобретенных товаров;
      2. Список счетов ожидающих оплату;
      3. Детальная информация по каждому счету (платежу), включая функционал оплаты, отмены (отказ от оплаты) и подачи претензии, при нарушении условий сделки;
      4. Справочник реквизитов Плательщика для быстрой оплаты по счетам формируемым с использованием сервисов PAYSTO;
      5. Список проектов (магазинов), в которых производится оплата по подписке (ежемесячное безакцептное списание) с функционалом отмены такой подписки;
      6. Список претензий;
      7. Детальная информация по каждой претензии, включая функционал обмена сообщениями между Продавцом, Поставщиком и Покупателем (Плательщиком) и загрузкой графических файлов.
    2. Кабинет плательщика предоставляет Плательщику функции для настройки параметров доступа к информации хранящейся в Кабинете плательщика, включая, но не ограничиваясь, "восстановление пароля", "изменение пароля" и "удаление аккаунта".
    3. Доступ в Кабинет плательщика осуществляется по адресу https://paysto.com/ru/pay/paystate/login (или http://paysto.me).
    4. Администрация обеспечивает доступ Плательщика в Кабинет по защищенному протоколу SSL, сертификат которого подтверждает соединение с сервером www.paysto.com.
    5. Идентификационные данные Плательщика – информация, предназначенная для идентификации Плательщика в процессе оказания ему услуг. В качестве идентификационных данных Плательщика выступают идентификационное имя (далее – Логин) и пароль, полученный Плательщиком при регистрации в PAYSTO согласно пункта 3.3 настоящего соглашения.
      Логином является адрес электронного почтового ящика (e-mail) Плательщика.
    6. Плательщику необходимо принять максимальные меры для сохранения в тайне логина и пароля для доступа в его Кабинет, поскольку использование указанных данных является единственным средством идентификации лица, имеющего доступ в Кабинет плательщика и к информации по лицевому счету.
    7. Администрация не несет ответственность за сохранность данных пользователей, позволяющих третьим лицам пользоваться созданным Плательщиком аккаунтом. Все действия, которые совершены третьими лицами с использованием аккаунта Плательщика, считаются совершенными лично Плательщиком. Вся информация, полученная с использованием аккаунта, считается информацией, использованной лично Плательщиком и/или с согласия Плательщика.
    8. Если не будет доказано иное, лицо, авторизовавшееся в Кабинете плательщика PAYSTO путем указания Логина и пароля, перехода по ссылке, полученной по электронной почте, в результате автоматической авторизации с использованием cookies и т.д., считается тождественным лицу, зарегистрированному в качестве Плательщика.
    9. Действия любого лица в Кабинете Плательщика, в том числе с использованием разделов и веб-страниц, созданных в соответствии с разделом 3 настоящего Соглашения, создают права и обязанности для Плательщика, пока Администрацией не будут получены доказательства того, что лицо, осуществившее доступ к Кабинету с использованием идентификационных данных Плательщика, не было уполномочено Плательщиком на доступ к Кабинету.
    10. По всем проводимым сделкам с использованием сервисов платформы PAYSTO реализован автоматический документооборот между Покупателем и Продавцом, с формированием следующих документов: договор, акт (или накладная), счет на оплату, счет-фактура (если применимо). Все указанные документы формируются в электронном виде и могут быть предоставлены Покупателю (Продавцу) в оригиналах, при подаче соответствующего запроса в Кабинете плательщика и оплате комиссии за предоставление такой услуги согласно Тарифов на дополнительные услуги PAYSTO.




    11.  
    12.  
    13.  
  6. Лицевой счет Плательщика.
    1. Лицевой счет (Аккаунт) Плательщика служит для отражения информации о взаиморасчетах PAYSTO и Плательщика, оплаченных Плательщиком счетов, и внесенных Плательщиком платежах.
    2. Баланс лицевого счета Плательщика отражает финансовые обязательства сторон:
      а) Положительный баланс – задолженность PAYSTO перед Плательщиком.
      b) Отрицательный баланс – задолженность Плательщика перед PAYSTO.
    3. Средства Плательщика находящиеся на его лицевом счете могут быть использованы Плательщиком для:
      1. Функция «Вывод средств» - выплата (возврат) средств Плательщику на банковские счета и/или кошельки (виртуальные счета) в электронных платежных системах (ЭПС), по реквизитам, которые однозначно указывают на принадлежность таких счетов/реквизитов Плательщику (Получатель платежа) или могут быть подтверждены как реквизиты Плательщика (подтверждение Получателя).
      2. Оплата услуг, оказанных Плательщику Администрацией.
    4. Администрация вправе устанавливать комиссию за использование функции «Вывод средств» (Вывод из системы), которая может быть изменена Администрацией без предварительного уведомления, согласно пункта 13 настоящего соглашения. Актуальные размеры комиссии за использование указанных функций представлены здесь - http://support.paysto.ru/KB/a10/article.aspx.
      Указанные комиссии не включают расходы на оплату дополнительных комиссий банков, платежных систем и расходы на конвертацию (обмен) валют, если не указано иное.
    5. В рамках настоящего соглашения, Плательщик предоставляет PAYSTO право безакцептного списания с лицевого счета Плательщика стоимость оказанных Плательщику услуг, в том числе без предварительного уведомления о таком списании. Стоимость услуг, оказываемых Плательщику, определяется Тарифами на дополнительные услуги PAYSTO.




    6.  
    7.  
    8.  
  7. Диспут. Подача и обработка претензий по платежам.
    1. Правила подачи Плательщиком претензий по платежам и обработка таких претензий Администрацией определяются настоящим Соглашением.
    2. Плательщик вправе подать претензию по любому совершенному им платежу только в случае нарушения исполнения условий сделки, по которой произведен такой платеж, включая:
      1. Нарушение сроков зачисления платежа;
      2. Нарушение сроков доставки товара, приобретенного с использованием сервисов и функций PAYSTO;
      3. Нарушение сроков оказания услуги, приобретенной с использованием сервисов и функций PAYSTO;
      4. Прочих существенных условий сделки, которые могут определяться отдельными условиями и/или соглашениями и/или договоренностями между Плательщиком и Поставщиком (Исполнителем).
    3. Претензия по платежу подается только лицом совершившим платеж. Претензия по платежу от третьего лица может быть подана только при предъявлении официальных (законных) документов, подтверждающих такое право.
    4. Претензия по платежу оформляется в Кабинете плательщика PAYSTO. Претензия не принимается и не может расцениваться таковой если она оформлена иным путем, не иначе как в Кабинете плательщика PAYSTO.
    5. Лицо подающее претензию по платежу должно являться зарегистрированным плательщиком PAYSTO и иметь доступ в Кабинет плательщика PAYSTO.
    6. В случае несоответствия лица пункту 7.5 настоящего соглашения, такое лицо обязано пройти регистрацию в качестве зарегистрированного Плательщика согласно раздела 3 настоящего соглашения.
    7. Для подачи претензии, детали платежа (Детали операции) должны находиться в разделе "История платежей" Кабинета плательщика. Если платеж совершался без предварительного входа Плательщика в Кабинет, то для подачи такой платеж должен быть найден Плательщиком с использованием платежной информации (комментарий платежа), которая передается Сервисами PAYSTO в банк (платежную систему) при оплате Плательщиком товаров (услуг) или внесения платежа. Передаваемая платежная информация содержит номер счета на оплату (уникальный номер в PAYSTO) и Защитный (уникальный) код.
    8. Для подачи претензии Плательщик должен выполнить следующие действия:
      1. На странице "Детали платежа" Кабинета плательщика, плательщик нажимает кнопку "Подать претензию" для открытия страницы "Новая претензия".
      2. На странице "Новая претензия", Плательщик выбирает из списка причину подачи претензии и в поле "Описание" сообщает детали платежа, указывая сумму платежа, дату и время платежа, способ оплаты и описание характера нарушений, которые стали поводом для подачи такой претензии. 
    9. Срок рассмотрения новой претензии Плательщика до момента её официальной публикации не превышает 10 рабочих дней, в течение которого статус претензии будет изменен Администрацией согласно порядка определенного настоящим соглашением:
      1. "Новый" – Получена претензия от Плательщика. Срок изменения статуса не превышает 10 рабочих дней с момента подачи;
      2. "Открыт" – претензия прошла проверку, официально опубликована и рассматривается при участии представителя магазина. Срок изменения статуса не превышает 30 рабочих дней с момента официальной публикации;
      3. "Удален" – претензия удалена (закрыта) плательщиком;
      4. "Возврат платежа" – по результатам диспута принято решение вернуть платеж Плательщику;
      5. "Платеж возвращен" – платеж возвращен на лицевой счет Плательщика;
      6. "Закрыт" – автоматический статус, который следует за статусом "Отказ", "Удален", "Платеж возвращен";
      7. "Отказ" – отказано в возврате платежа Плательщику, ввиду исполнения условий сделки.




      8.  
      9.  
      10.  
  8. Правила использования Кабинета плательщика PAYSTO.
    1. Правила использования Функций Кабинета плательщика определяются настоящим Соглашением, если не определено иное для конкретной Функции PAYSTO.
    2. В рамках настоящего соглашения каждый Плательщик принимает на себя следующие обязательства:
      1. Соблюдать настоящие Правила и любые отдельные Правила использования функций Кабинета плательщика.
      2. Предоставлять достоверные, полные, актуальные личные данные и следить за их своевременным обновлением.
      3. Незамедлительно информировать Администрацию о несанкционированном доступе к настройкам Кабинета плательщика и/или использовании пароля и логина.
      4. Нести ответственность за действия всех пользователей, которым Плательщик предоставил доступ в Кабинет, как за действия произведенными лично Плательщиком.
      5. Самостоятельно выполнять резервное копирование значимой информации.
      6. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий при использовании сервисов и функций PAYSTO, в том числе, но не исключая, размещение информации или предоставление доступа к ней, Плательщик обязуется воздержаться от осуществления таких действий.
    3. Любому лицу, использующему ресурсы PAYSTO и/или посещающему сайты PAYSTO, в том числе любому Плательщику, запрещается:
      1. Регистрироваться от имени или вместо другого лица (организации), регистрировать группу лиц в качестве Плательщика, без надлежаще оформленного поручения другого физического или юридического лица (Полномочия оформляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации).
      2. Использовать логин и пароль другого Плательщика.
      3. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования функций PAYSTO.
      4. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы.
      5. Использовать автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на PAYSTO и/или взаимодействия с функциями PAYSTO.
      6. Любым незаконным способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием, взлома и т.п., пытаться получить доступ к логину и паролю другого зарегистрированного Плательщика.
      7. Осуществлять с использованием функций PAYSTO незаконные сбор и/или обработку персональных данных других лиц.
      8. Осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо функциям PAYSTO иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Кабинетом плательщика.
      9. Воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и/или перепродавать права на использование функций PAYSTO для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Администрацией на основании отдельного соглашения.
      10. Размещать рекламу без разрешения Администрации.
      11. Размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания PAYSTO, ущемляет интересы третьих лиц или по другим причинам является нежелательной для размещения с позиций общепринятых норм морали и нравственности.
    4. Плательщик несет личную ответственность за любую информацию, которую сообщает другим лицам, а также за любые взаимодействия с другими пользователями Интернет.
    5. В случае приобретения, подключения или использования любых функций PAYSTO и/или Кабинета плательщика, Плательщик обязан внимательно ознакомиться с условиями и порядком их использования. Все функции PAYSTO сопровождаются необходимыми и достаточными разъяснениями. Если Плательщик не ознакомился с правилами использования соответствующих функций, то ему необходимо воздержаться от использования таких услуг. Ссылка на отсутствие и/или неясность объяснений не является основанием для освобождения Плательщика от возможных рисков, поскольку при данных обстоятельствах PAYSTO настоятельно рекомендует Плательщику в случае неясности последствий от совершенных Плательщиком действий отказаться от использования таких функций.




    6.  
    7.  
    8.  
  9. Управление PAYSTO.
    1. Администрация имеет право ограничить доступ Плательщика в использовании всего ресурса или отдельных функций, если такое использование снижает работоспособность (эффективность) всего ресурса или его части. Такое ограничение может быть временным, а в исключительных случаях постоянным. Ограничение может быть проведено как путем блокирования доступа к Кабинету Плательщика, так и путем полного удаления аккаунта Плательщика.
    2. Администрация имеет право направлять Плательщику информацию о развитии PAYSTO и функций Кабинета плательщика, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.
    3. Администрация не проводит предварительную модерацию или цензуру информации размещаемой Плательщиком, но при этом предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации только после обращения заинтересованного лица к Администрации в установленном порядке.
    4. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление любых страниц PAYSTO, их содержание, список функций, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, любые серверные приложения с предварительным уведомлением Плательщика или без такового.
    5. Администрация обеспечивает функционирование и работоспособность платформы PAYSTO и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе PAYSTO и вызванные ими потерю информации. Администрация и Владелец не несут ответственность за любой ущерб компьютеру или иному устройству Плательщика, или иного лица, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со получением (скачиванием) материалов или переходам по ссылкам, размещенным на PAYSTO.
    6. Администрация имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Кабинета плательщика, предоставленной Плательщиком информацией, а также информацией других Плательщиков и Пользователей для обеспечения адресного показа любой информации различным аудиториям PAYSTO.
    7. Для целей организации, функционирования и технической поддержки PAYSTO и исполнения настоящих и других Правил, и действующего законодательства Администрация имеет техническую возможность доступа к персональным страницам Плательщика, которую реализует только в случаях, установленных настоящими Правилами.
    8. В целях обеспечения прямого взаимодействия Плательщиков с PAYSTO, создания единого центра обмена полезной информацией и поиска решений для возникающих ситуаций, реализован портал «Центр поддержки PAYSTO» (http://support.paysto.ru), который содержит практическую информацию о порядке работы с платформой PAYSTO, настройках продуктов, тарифных планах, правилах и условия обслуживания. В случаях возникновения у Плательщика вопросов, которые не нашли отражения в соответствующих статьях на портале поддержки, может быть оказана индивидуальная поддержка через специальную форму размещенную по адресу http://support.paysto.ru/Main/frmNewTicket.aspx. Администрация гарантирует срок реагирования на такое обращение не превышает 48 часов. Обработка телефонных звонков осуществляется по рабочим дням с 9-00 до 17-00 (Время московское). Контактные данные Администрации указаны в пункте 13.6.




    9.  
    10.  
    11.  
  10. Интеллектуальные права.
    1. Интеллектуальные права на все компоненты программного обеспечения, на основе которых работают функции Кабинета  плательщика, на дизайн и содержание страниц официального сайта и Кабинета, товарный знак PAYSTO, а также доменные адреса и образованные на их основе поддоменные адреса, принадлежат Владельцу и не могут использоваться без письменного согласия уполномоченных лиц.
    2. Плательщику предоставляется неисключительное и неотчуждаемое право использовать программное обеспечение только в виде использования функций Кабинета плательщика.
    3. Плательщик, а также любые иные лица, не имеют права копировать или изменять предоставленное программное обеспечение, создавать программы, производные от программного обеспечения PAYSTO, проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ/скриптов, отчуждать и/или передавать иным образом третьим лицам в любой форме права, предоставленные в отношении программного обеспечения PAYSTO. Любой несанкционированный доступ к программному обеспечению запрещен.
    4. Права поименованные в разделе 10 настоящего соглашения предоставляются любому лицу на период его регистрации в качестве Плательщика. Исключение лица из числа Плательщиков влечет автоматическое прекращение предоставленного права, но не влечет прекращения обязанностей по соблюдению прав Владельца или третьих лиц.




    5.  
    6.  
    7.  
  11. Гарантии и ответственность.
    1. Все функции Кабинета предоставляются на условиях «как есть», за исключением случаев прямо предусмотренных настоящими Правилами или иными официальными документами PAYSTO.
    2. Никакие положения настоящего Соглашения не предоставляют Плательщикам или третьим лицам права на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Владельца PAYSTO, если иное не установлено в настоящем Соглашении или иных документах.
    3. Владелец и Администрация не принимают на себя никакой ответственности за соответствие функций Кабинета целям конкретного Плательщика и как следствие не гарантирует, что функции Кабинета будут соответствовать персональным требованиям Плательщика, в том числе в отношении непрерывности, быстроты, надежности, корректности.
    4. Владелец и Администрация не гарантируют, что качество какой-либо функции, услуги, информации и т.п. будет соответствовать ожиданиям Плательщика.
    5. Сведения (информация) полученные с использованием функций Кабинета, Плательщик использует на свой собственный страх и риск, на Плательщика возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен его компьютеру и любым данным в результате загрузки этих сведений (информации).
    6. Плательщик несет всю полноту ответственности за собственные действия в связи с использованием функций Кабинета.
    7. Владелец и Администрация не несут ответственность за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования функций Кабинета, несанкционированного доступа к Кабинету или поведение третьих лиц.
    8. Отсутствие указаний, предупреждений, уведомлений, инструкций и т.п. материалов для использования функций Кабинета не является основанием для возложения на Владельца какой-либо ответственности в силу самостоятельности использования Плательщиком функций Кабинета.
    9. Владелец и Администрация оставляют за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации (сообщений, обращений) от других Плательщиков, либо от третьих лиц о нарушении правил (условий) настоящего Соглашения, изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Плательщиком информацию, нарушающую запреты, установленные настоящим Соглашением (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать(блокировать) доступ Плательщика ко всем или к любой функции Кабинета в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любые убытки, которые может понести Плательщик в результате таких действий Администрации.
    10. Администрация закрепляет за собой право приостановить, ограничить или прекратить доступ Плательщика к любой функции Кабинета, если Администрация обнаружит, что по ее мнению, Плательщик представляет угрозу для Системы и/или её Плательщиков, Пользователей или третьих лиц, организаций. Владелец и Администрация не несут ответственность за любые убытки, которые может понести Плательщик в результате таких действий.




    11.  
    12.  
    13.  
  12. Изменение условий.
    1. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без специального уведомления Плательщика.
    2. О внесении изменений в условия Соглашения размещается соответствующее уведомление в официальном новостном канале PAYSTO и/или на официальной странице в twitter. Администрация PAYSTO не связана каким-либо минимальным или заранее установленным сроком введения в действие изменений (дополнений) к настоящему Соглашению.
    3. Ознакомление с новой редакцией Соглашения является обязанностью Плательщика. В случае несогласия с новой редакцией Правил Плательщик вправе расторгнуть настоящее соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 3.8 настоящего Соглашения.
    4. Если после вступления в силу новой редакции настоящего Соглашения Плательщик продолжает пользоваться функциями Кабинета, то считается, что Плательщик одобрил изменения условий Соглашения, согласен с ними и они являются для Плательщика обязательными для соблюдения.




    5.  
    6.  
    7.  
  13. Заключительные положения.
    1. Правила настоящего соглашения разработаны и применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и являются основной версией. Правила соглашения, изложенные на ином языке, являются дополнительной версией. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии настоящего Соглашения.
    3. Недействительность отдельного пункта Соглашения не влечет недействительности остальной части Соглашения.
    4. В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Участники и Администрация приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
    5. Владельцем платформы PAYSTO является ООО "ИНТЕРНЕТ РЕСУРС. Местонахожд121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд дом 7 корпус 20В, офис 745..
    6. Обращения и предложения физических и юридических лиц к Администрации по любым вопросам связанным с функционированием платформы PAYSTO, нарушениями прав и интересов третьих лиц, а также для запросов органов уполномоченных законодательством Российской Федерации следует направлять по адресу: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд дом 7 корпус 20В, ООО "ИНТЕРНЕТ РЕСУРС" или по телефону +7 (499) 705-0729.

Add Feedback