Договор купли-продажи (публичная оферта)

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

(далее по тексту Договор)

  1. ТЕРМИНЫ.
    1. Сайт Продавца (далее Сайт) – web-сайт www.paysto.com, размещенный в сети Интернет, на котором Клиент размещает Заказ на приобретение Товаров (Услуг) Поставщика у Продавца.
    2. Клиент  – полностью дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.paysto.com для приобретения Товара, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные с помощью платформы PAYSTO или иных его дополнительных сервисов, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    3. Продавец - ООО "ИНТЕРНЕТ РЕСУРС" - компания реализующая Товар по заказам, оформленным на интернет-сайте www.paysto.com.
    4. Поставщик – физическое или юридическое лицо, реализующее товары или услуги с помощью сервисов обработки заказов на платформе PAYSTO.
    5. Интернет-магазин – интернет-сайт, расположенный в сети Интернет, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом Клиенту для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
    6. Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому Клиенту, физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор розничной купли-продажи (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
    7. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего Договора.
    8. Товар (фиксированная услуга)– объект материального или нематериального характера, принадлежащий Поставщику на праве собственности, не изъятый из гражданского оборота и представленный в Интернет-магазине и доступный для Заказа на Сайте www.paysto.com.
    9. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных на Сайте. Адресов доставки является адрес местонахождения Клиента для физических товаров и услуг или электронный почтовый адрес Клиента для доставки цифровых товаров.
    10. Сайт Поставщика – web-сайт принадлежащий Поставщику и содержащий информацию о Товаре и условиях его приобретения, при реализации Клиенту по Заказам на Сайте продавца. 
    11. Личный кабинет Покупателя – персональная часть Клиента на сайте www.paysto.me, доступ к которой осуществляется Клиентом по логину и паролю, выданных Продавцом Клиенту после оформления Заказа Клиентом на Сайте Продавца, или с использованием информации по оплате, содержащихся в комментарии к платежу, совершенным Клиентом в адрес Продавца.
    12. Терминам, не включенным в настоящий раздел, может быть дано толкование в других разделах и статьях настоящего Договора.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
    1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
    2. К отношениям между Клиентом, Поставщиком и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной-купле-продаже, Закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1, "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними в Российской федерации.
    3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.
    4. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Подтвердить заказ" в шаге № 1 при оформлении Заказа на Сайте.
    5. Обязательства Поставщика в рамках настоящего Договора возникают при прохождении любым лицом (физическое лицо или организация) регистрации в качестве пользователя платформы PAYSTO и подключения Сайта поставщика для реализации товаров и услуг в Интернет через соответствующие сервисы PAYSTO. Взаимоотношения между Поставщиком и Продавцом регулируются условиями "Пользовательское соглашение PAYSTO" и иными соглашениями, разработанными для используемых Поставщиком функций и сервисов платформы PAYSTO.
  3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
    1. Поставщик обязуется передать Клиенту Товар в соответствии с действующей ценой Товара и условиями поставки, опубликованными на Сайте Поставщика, а Клиент обязуется принять Товар и оплатить стоимость Товара Продавцу в соответствии с условиями настоящего Договора.
    2. Настоящий договор регулирует розничную куплю-продажу Товаров (Услуг) на Сайте в том числе:
      1. оформление Заказа Клиентом на Сайте продавца;
      2. оплату Заказа Клиентом;
      3. выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора;
      4. действия Клиента, Поставщика и Продавца в случае возникновения претензий по условиям сделки и Гарантийного случая.
  4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ.
    1. Для оформления Заказа Продавец вправе потребовать от Клиента  зарегистрироваться на Сайте или предоставить контактные данные для исполнения заказа.
    2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
    3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте.
    4. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, оформив соответствующее обращение на сайте http://go.pays.to/ticket.
    5. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в Личном кабинете покупателя.
  5. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА.
    1. Заказ на приобретение Товара должен быть  предварительно оформлен Клиентом на сайте поставщика и передан для обработки на Сайт Продавца.
    2. Оформление заказа должно быть завершено Клиентом самостоятельно на Сайте продавца в течение 12 часов с момента перехода с Сайта поставщика.
    3. Заказ Клиента должен содержать информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору, включая информацию о Клиенте для исполнения обязательств по Договору.
    4. При оформлении Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате отгрузки (поставки).
    5. Конечные сроки получения Товара Клиентом зависят от адреса доставки и напрямую зависят от условий определенных на Сайте поставщика, а также отдельных договоренностей Клиента и Поставщика.
    6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к Поставщику.
    7. Контактные данные Поставщика содержатся в форме Заказа и доступны Клиенту в любое время, без ограничений, в персональной части Клиента (Личный кабинет покупателя – www.paysto.me). Для доступа к Заказу в Личном кабинете покупателя Клиент использует данные регистрации или данные платежа, если регистрация Клиента не производилась в процессе оплаты Заказа на Сайте продавца.
    8. В случае отсутствия заказанных Товаров у Поставщика, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента или аннулировать Заказ, уведомив об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа.
    9. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен. Иные способы возврата оплаты могут быть осуществлены только с согласия и по распоряжению Поставщика.
    10. Продавец вправе аннулировать Заказ, если по такому Заказу получено соответствующее поручение от Поставщика или не получена оплата от Клиента в течение 3-х календарных дней, уведомив об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при оформлении Заказа.
  6. ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖИ УЦЕНЕННОГО ТОВАРА.
    1. Поставщик  вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте поставщика, а также в сопроводительной документации к Товару.
    2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Поставщиком при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении настоящего Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.
    3. При согласовании Клиента с Поставщиком, Клиент вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, в том числе, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В иных случаях или при отсутствии указанных договоренностей, Товар не может быть возвращен.
  7. ДОСТАВКА ТОВАРА
    1. Территория доставки Товаров определяется условиями продажи Товаров и услуг, указанных на Сайте поставщика.
    2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных на Сайте поставщика, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, а также положений п.13.
    3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа непосредственно Клиенту или указанному им лицу, либо доставки Товара до выбранного Клиентом перевозчика. Продавец не несет ответственности за деятельность Службы доставки Поставщика в случае порчи, утери или кражи Товара во время транспортировки.
    4. Способы доставки Товаров указаны на Сайте поставщика.
    5. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на Сайте поставщика и рассчитывается индивидуально, исходя из его веса и объема с учетом заводской упаковки (и доупаковки при необходимости), региона и способа доставки и указывается при оформлении Заказа на Сайте поставщика. При заказе 2-х и более товаров стоимость доставки определяется по товару с наибольшими габаритами (при доставке по Москве) либо совокупностью габаритов Товаров (при доставке в другие страны и регионы РФ).
    6. При доставке материальных товаров Заказ вручается Клиенту либо иному лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/ или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
    7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в п. 7.6 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (раздел 12).
    8. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Поставщика, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Клиента в документе, подтверждающем получение Заказа, Поставщик вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.
    9. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза (склад или точка продажи Поставщика), Клиент обязуется получить Заказ в течение 10 (Десяти) дней с момента уведомления Клиента о формировании Заказа в пункте самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от исполнения настоящего договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 5.8 настоящего Договора.
    10. В стоимость Товара не входит стоимость услуг по подъему на этаж.
  8. ОПЛАТА ТОВАРА.
    1. Цена Товара указывается на Сайте поставщика и является неизменной при оформлении Заказа Клиентом на Сайте продавца.
    2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить цену Товара на Сайте с учетом стоимости услуг по обработке Заказов на Сайте. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
    3. Поставщик вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
    4. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
    5. Способы оплаты определяются Продавцом в зависимости от суммы Заказа и доступности конкретного способа оплаты в регионе (местонахождение) Клиента.
    6. При выборе Клиентом оплаты наличными при передаче Товара Клиент передает деньги курьеру либо в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в валюте законодательно определенной для региона Клиента или точки самовывоза строго в соответствии с ценой, указанной в кассовом и товарном чеках, и текущими курсами обмена валют, установленными Продавцом на момент оформления Заказа Клиентом.
    7. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода Клиент имеет право оплатить Товар с использованием услуг любого банка, предоставляющего такие услуги. При передаче Товара Клиент должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате, при этом Продавец имеет право на проверку такого платежа в течение 3-х рабочих дней со дня совершения Клиентом банковского перевода.
    8. Оплата Клиентом Товаров банковской картой производится путем переадресации на сайт банка-эквайера (банк, имеющий лицензию платежной системы для обработки платежей по банковским картам в сети Интернет). Для передачи конфиденциальной информации от Клиента на сервер используется протокол SSL 3.0, чем достигается максимальная защита передаваемой информации. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Таким образом, персональные и банковские данные Клиента недоступны для Продавца и Поставщика.
    9. Особенности обработки платежей с использованием банковских карт:
      1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 г. № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
      2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком-эквайером (п.8.8.). Если у Банка-эквайера есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк-эквайер вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие ст. 159 УК РФ.
      3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты, Клиент оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты (разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон – номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр). Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов (по факсу или в отсканированном виде по электронной почте) в течение 3 (Трех) дней со дня оформления Заказа или наличия сомнений в их подлинности.
      4. В случае аннулирования Заказа Продавцом по причинам указанным в пункте 8.9.3, Продавец передает поручение Банку-эквайеру на возврат средств, при этом оплата возвращается банком-эквайером на условиях определенных платежной системой и только на карту, использованную для оплаты данного(отмененного) Заказа. Продавец не несет любую ответственность за сроки возврата платежей по банковским картам. Любые претензии Клиента по срокам возврата платежей должны направляться Клиентом в Банк-эмитент (банк, выпустивший Клиенту банковскую карту).  
    10. Оплата с использованием средств на электронных кошельках (электронные деньги или электронные платежные системы) регулируется условиями соответствующей платежной системы. Продавец не несет ответственность за доступность данных способов оплаты Клиенту и сроки обработки платежей в таких системах оплаты. Продавец не несет ответственность за доступность платежных систем в Интернет и сроки подтверждения оплаты Клиента в платежных системах, если такая платежная система недоступна в момент проверки.
    11. При предоплате Товаров любым способом оплаты, Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на соответствующий счет Продавца, а при его отсутствии в платежной системе на расчетный счет Продавца в банке. При этом Товар под Заказ не резервируется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиваться сроки обработки Заказа.
    12. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
    13. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.
  9. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ОПЛАТЫ
    1. Возврат Товара надлежащего качества:
      1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) дней, не считая дня покупки.
      2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Клиента документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
      3. Срок возврата Товаров надлежащего качества  может быть увеличен Поставщиком. Информация об  увеличении  срока возврата Товара надлежащего качества и условий возврата данного Товара,  публикуется на сайте поставщика и подлежит уточнению Клиентом по контактным данным Поставщика, указанным на Сайте поставщика.
      4. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.
      5. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
      6. Клиент имеет право вернуть Товар непосредственно в приемные пункты и сервисный центр Поставщика, без возмещения расходов Поставщика на доставку Товара.
      7. По предварительному согласованию даты и времени Клиент имеет право вернуть Товар через курьерскую службу Поставщика, при этом Клиент обязан возместить Поставщику расходы на доставку по Прейскуранту, указанному на Сайте поставщика.
      8. При отказе Клиента от Товара согласно п. 9.1 настоящего Договора Клиент обязуется возместить Поставщику все расходы на доставку возвращенного Товара, а также возместить Продавцу все расходы по обработке платежей (комиссии платежных систем и банков). Возмещение расходов Поставщика на доставку осуществляется следующим образом:
        если Товар и доставка были оплачены Клиентом безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Поставщика на доставку возвращенного от Клиента Товара и расходы Продавца на обработку платежей, не позднее чем через 10 (Десять) дней со дня получения Товара Продавцом;
        если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке и услуги Продавца по обработке платежей;
        если Товар и доставка оплачиваются Клиентом при передаче Товара, то Клиент обязуется в момент передачи Товара возместить Поставщику услуги по доставке и обработке платежей.
      9. При обращении Клиента непосредственно к Продавцу, Клиент обязан создать  соответствующую претензию (http://go.pays.to/claim) в Личной кабинете покупателя  с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии. При необходимости и для уточнения деталей сделки Продавец вправе пригласить к участию в споре представителей Поставщика.
    2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
      1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю, импортеру или Поставщику в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий 12 месяцев. Клиент по своему выбору вправе:
        потребовать замены на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
        потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
        потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
        потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
        отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
      2. Клиент в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Клиенту такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:
        обнаружения существенного недостатка товара;
        нарушения сроков устранения недостатков товара;
        невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
      3. Перечень технически сложного Товара утверждается Правительством Российской Федерации.
      4. При обращении Клиента непосредственно к Продавцу, Клиент обязан создать  соответствующую претензию (http://go.pays.to/claim) в Личной кабинете покупателя  с описанием проблемы и приложением информации о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Продавец обязан ответить на претензию Клиента в течение 10 (Десяти) дней с момента поступления претензии. При необходимости и для уточнения деталей сделки Продавец вправе пригласить к участию в споре представителей Поставщика.
      5. Поставщик имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются, исходя из сроков, установленных Законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. № 2300 -1 для удовлетворения требований, предъявляемых Клиентом в претензии. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Поставщик обязан провести экспертизу Товара за свой счет.
      6. Если товар не является крупногабаритным, то Клиент обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт Поставщика. В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Клиент имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Поставщика.
      7. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Поставщик, требование Клиента подлежит удовлетворению.
      8. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Поставщик не несет за него ответственности, Клиент обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
      9. Клиент имеет право обратиться в любой авторизованный сервисный центр изготовителя или Поставщика (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Клиентом правил транспортировки и эксплуатации, действия третьих лиц или непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Клиенту выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Клиенту уплаченную сумму или Поставщик обязауется произвести замену товара на аналогичный.
    3. Возврат денежных средств.
      1. В случае отказа Клиента от условий настоящего Договора и предъявления соответствующей претензии по Заказу, оформленной согласно http://go.pays.to/claim, с требованием возврата уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 9.2.1. настоящего Договора стоимость Товара подлежит возврату Продавцом Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента закрытия указанной претензии и если вынесено решение о таком возврате.
      2. Клиент обязуется возместить все расходы Продавца по обработке платежей отмененного Клиентом Заказа, включая сумму возврата и расходы по исполнению такой операции.
    4. Порядок действий при нарушении Поставщиком условия об ассортименте (пересорте).
      1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
      2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Поставщику. В случае если Клиент принимает данный Товар, Поставщик вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Поставщиком для данного Товара на Сайте поставщика на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Поставщика, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Поставщиком.
      3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон с перезачетом денежных средств, перечисленных Клиентом за непоставленный Товар.
      4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Поставщик отменяет Заказ оформленный Клиентом на Сайте продавца. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату Продавцом в течение 10 дней с момента отмены Заказа. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата Клиентом или иным способом по согласованию сторон. Поставщик обязуется возместить все расходы Продавца по обработке платежей отмененного Заказа, включая сумму возврата и расходы по исполнению такой операции.
    5. Порядок действий при нарушении Поставщиком условия о количестве.
      1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Поставщика или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству и качеству.
      2. Если Поставщик передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар согласно http://go.pays.to/claim.
      3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа на Сайте поставщика, при условии предоставления Клиентом Поставщику Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п. 9.5.1.
      4. В случае если недостающий Товар был предварительно оплачен Клиентом, Поставщик обязуется перезачесть денежные средства, перечисленные за недостающий Товар. Если недостающий Товар не был оплачен Клиентом, он оплачивается любым доступным способом при оформлении нового Заказа на Сайте продавца.
      5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Поставщик отменяет Заказ оформленный Клиентом на Сайте продавца. Денежные средства, оплаченные Клиентом за фактически непереданный Товар, подлежат возврату Продавцом в течение 10 дней с момента отмены Заказа. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата Клиентом или иным способом по согласованию сторон. Поставщик обязуется возместить все расходы Продавца по обработке платежей отмененного Заказа, включая сумму возврата и расходы по исполнению такой операции.
      6. В случае нарушения Клиентом п. 9.5.1 в части составления Акта Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
  10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
    1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Поставщика и/или его контрагентов.
  11. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем или Поставщиком, если гарантийный срок изготовителем не установлен. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.
    2. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.
    3. Гарантийные обязательства аннулируются, если:
      1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
      2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
      3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
      4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
      5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
      6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.
      7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.
      8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
      9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
      10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.
      11. Представителем сервисной службы Поставщика было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).
      12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.
    4. При покупке технически сложного Товара Клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).
    5. Продавец и Поставщик не несут ответственность за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
    6. Продавец и Поставщик не несут ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
    7. Направление Товара в Сервисную службу Поставщика осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.
    8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
    9. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
  12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
    1. Предоставление информации Клиентом:
      1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона.
      2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Все передаваемые Клиентом персональные данные в рамках настоящего Договора оферты относятся к группе общедоступных персональных данных.
      3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться с соответствующим запросом в Центр поддержки PAYSTO по адресу http://go.pays.to/ticket. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте. Продавец несет ответственность за сроки удаления информации о Клиенте.
      4. Продавец вправе использовать полученную информацию от Клиента для следующих целей:
        Регистрация Клиента на Сайте;
        Выполнение своих обязательств перед Клиентом;
        Для оценки и анализа работы Сайта;
        Для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
    2. Разглашение информации, полученной Продавцом:
      1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации Поставщику, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
      2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
      3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
      4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.paysto.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
      5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
  13. ФОРС-МАЖОР
    1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т.д.
  14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    1. Условия настоящего Договора разработаны и применяются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. Настоящий Договор составлен на русском языке и является основной версией. Условия Договора, изложенные на ином языке, являются дополнительной версией. В случае расхождения русскоязычной версии настоящего Договора и версии Договора на ином языке, применяются положения русскоязычной версии.
    3. Недействительность отдельного положения Правил не влечет недействительности остальной части Правил.
    4. В случае возникновения любых вопросов относительно сделки, Клиент должен обратиться в Центр поддержки PAYSTO по адресу http://go.pays.to/buyers.
    5. В случае возникновения претензий со стороны Клиента он должен создать соответствующее обращение в Личном кабинете покупателя, согласно инструкции по адресу http://go.pays.to/claim. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
    6. Продавец находится по адресу: 121170, Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 36, строение 3, офис 413..
    7. Обращения и предложения физических и юридических лиц к Продавцу по любым вопросам, связанным с функционированием платформы PAYSTO, нарушениями прав и интересов третьих лиц, а также для запросов органов уполномоченных законодательством Российской Федерации следует направлять по адресу 121170, Москва, а/я 9, ООО "ИНТЕРНЕТ РЕСУРС" или по телефону +7 (499) 705-0729

Add Feedback